从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!

摘要:北京时间20200325关于【从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!】的具体情况和说明,让www.qakmak.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

向您推荐
继续播放

企业与顾客发生买卖关系,是双方建立关系的起点而非终点。一般而言,顾客购买产品到使用后,常常会经历以下四大心理变化。

把握顾客购买后的4大心理变化,有助于促使顾客的下次购买,那么,作为销售人员的你,了解顾客购买后的心理变化吗?

1.忠爱

当顾客采购时,他们表面上是忠爱一种品牌、产品或服务,而在其内心这种忠爱往往会很快动摇。顾客会质疑他们是否作出了正确选择或支付了合理价格。有些企业往往忽略了这一质疑阶段。

这一阶段是许多企业顾客关系破裂的时候。若想避免这一情形出现,就要采取措施强化购买者的决策并再次向其保证你对所出现的问题会随时做出响应。比如,发放列明免费电话的欢迎卡,以便在出现问题时顾客可以与企业联络。

2.了解/评价

在这个阶段,顾客开始甘心于所选择的品牌或产品。但是,他们还会对其决策寻求证实,对其所选物品找寻尽可能多的资讯,因此要做好准备向顾客提供这种资讯。企业可能需要提供训练课程,以帮助顾客最大限度地使用产品,或者深入了解顾客,确定其在使用产品中的舒适程度。

3.欣赏/甘愿

这是营销后流程中最长的一个阶段。顾客认可自己作出的决策,并已接受伴随采购物品而来的利益和不快。他们努力希望成为活跃的、有见识的物主,尽量掌握所采购的产品或服务。

4.重新评价

所购产品逐渐用坏了、用完了、过时了,顾客开始寻找替代品或新产品,于是他们开始探询不同的公司、品牌或服务提供商。

在这个阶段,企业希望阻止顾客的这种寻找和选择,希望他们重复以前的采购决策,因而在顾客有机会考虑竞争产品之前,适时推出鼓励顾客再购买的特别促销活动是留住顾客忠诚的一种方式。


查看更多

实时推荐

祁门县开展仿人民币图样制售冥币专项整治行动
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 996 8709
父子俩都是演员,多部剧演父子父火儿却不火,新剧演爷孙会火吗?
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 612 5638
原创 19岁拿新人奖23岁提名影帝,凭《魔幻手机》爆红,今现状令人唏嘘
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 94 1190
有种颜值叫“明星的儿子”,baby张柏芝还好,看到他:等你长大
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 781 7928
邓伦新剧终于要来了,造型美过《香蜜》旭凤,女主才最让人激动
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 170 7606
原创 “忘羡”没有分别,肖战王一博再次同框,携手下台,粉丝圆梦
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 742 2382
张柏芝不再忍气吞声!含泪哭诉:为何同意离婚?网友:谢霆锋真狠
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 561 9820
郑业成准备“公主抱”时,谁注意赵露思手咋放的?保守女孩都懂
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 597 1205
原创 任嘉伦谭松韵新剧玩崩!热度仅次于《庆余年》,但一集都看不下去
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 125 5348
女子踏青失足跌落山涧,十堰消防紧急救援!
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 582 5552
原创 《庆余年》曾被于正接拍?杨幂陈晓也差点参演,幸好没急
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 430 1786
原创 淑女飘飘拳首播,拿下收视第二,男主当周最佳艺人第一名
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 502 9848
原创 琅琊榜:静妃进宫才20多年,靖王却已经31岁,其实只有一种解释?
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 633 4134
原创 优酷即将上映的6部剧,《琉璃美人煞》上榜,你最期待哪一部?
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 378 8804
原创 科比后继有人!二女儿离开之后,又出现一位接班人,球迷:就她了
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 684 7384
虞书欣也想让Lisa纠正舞蹈动作,有谁注意宋昭艺的举动?太贴心了
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 240 6852
原创 蓝湛递天子笑花絮,王一博笑得甜爱心发射,肖战捂住胸口像被击中
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 614 4027
“清明节”文明祭扫新风尚—北京周边赤城县凤凰山公墓孝道篇
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 412 9141
高庙乡中心学校举行清明节系列活动
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 995 9811
不要质疑口罩了,外科口罩能阻止有症状人群的冠状病毒传播
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 611 9465
猴小爸育儿|关于浪费
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 681 996
扎实演练防疫情,守护平安备复学 ​—— 淮滨高中扎实开展学生返校复学演练
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:28 983 7400
CBA啦啦队第一美女,颜值高舞蹈好,球迷们垂涎的女神
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 648 9736
【清明防灭火】县领导深入乡镇调研清明期间防灭火工作
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 434 3189
原创 明明“南甜北咸”,可为啥北方不吃咸豆浆咸豆腐脑呢
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 650 6776
如果你对MACD的理解停留在:“金叉买 死叉卖”,干脆离开股市吧
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 195 2583
原创 李佳琦直播崩溃落泪:你以为的“不要脸”,背后有太多的心酸
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 690 8711
原创 “宁可死在美国也不回国”的罗玉凤,如今在美国混成啥样了?
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 161 9652
原创 《庆余年》范闲成功“刺杀”庆帝,为叶轻眉报仇,他却令范闲遗憾
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 943 1611
原创 她是《庆余年》最惨女配,全家被叶轻眉杀害,为了范闲还嫁给女人
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 655 535
原创 张大仙做客王者营地,宣传海报却引起争议,网友:P得太过分了
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 309 5435
青你2选手的身高:许佳琪最高,秦牛正威最矮,虞书欣你敢相信?
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 148 8144
原创 白宇新剧《蓬莱间》定档,陈意涵郑湫泓加盟,男二季肖冰演技不俗
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 214 1032
广东阳江首个餐厨垃圾处理厂5月投入使用
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 563 8982
白百何疑似又有新欢了?与神秘男子在机场当众相拥
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 636 6889
她当过明星、商人,是张菲、费玉清亲姐,出家后却债台高筑
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 572 8322
原创 《庆余年》她是有手段的女人,曾杀害叶轻眉,结果死在范闲手中
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 230 7303
袁泉穿衣服袖子搞大开口,造型利落简约,真是藏不住的好衣品
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 700 7590
谭松韵看着真年轻,穿“学生装”一点不显老,又嫩又可爱
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 472 9077
原创 做个漂亮的姐妹花!春日少女感十足的冰淇淋色穿搭推荐
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 198 6413
三代锐龙主流平台尝鲜!R5-3600X+非公版RX5600XT游戏主机推荐
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 765 8225
有谣言说新冠病毒疫情与5G有关……然后英国一处通讯基站被烧了
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 556 2915
聊城冠县社会各界举行哀悼抗击新冠肺炎疫情牺牲烈士和逝世同胞活动
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 943 6774
刘强东卸任京东法定代表人后,送奶茶妹的千万超跑会被收回来吗?
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 550 1835
福特这次厚道了!新款撼路者搭2.3T+10AT,杠上普拉多?
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 263 5825
你没有看错,通用将为本田制造纯电车,两家车企合作在即
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 700 8869
15万大空间7座SUV有哪些?这几款相当实用
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 791 8831
华为P40发布会留了一手?余承东嘴里的大招是什么?谜底终于来了
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 620 2984
孩子一到晚上就和父母“斗智斗勇”,不愿意睡觉?父母试试这样做
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 139 7055
原创 别再要求孩子背课文,家长陪伴付出多少,孩子才能背出多少课文
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 602 2503
儿童4种行为,可能会让“优等生”变成“坏同学”,原来是这样
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 832 8286
云南大山中藏着一个“小人国”,生活在蘑菇屋中,犹如童话世界
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 489 7423
剩余假期广州“雨哗哗”最高温再回到20℃以下
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 412 8261
春天,再贵也要买“它”给孩子吃,个子长高免疫力变好,比鱼油强
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 113 4218
寒食节,说说介子推之外的故事
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:27 720 791
如何应对开学后的心理困扰?“四心”建议转给师生
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 852 3508
汗涝保收!它是俱乐部退出足坛的根本原因
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 234 4577
网络教学不停步
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 241 8492
32岁男子突发脑梗,抢救3小时后离世,提醒:3种食物最堵血管
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 812 7252
2KOL2 | 自建球员各个位置类型推荐
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 548 5146
的做法+配方,奶香浓郁,这个方子做的蛋挞一学就会
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 755 8250
加强管理服务,树立文明安全新风尚
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 188 1652
无把手的柜子简洁又大气,相信你也会喜欢的
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 255 6733
65平完美的空间需要美的色彩装扮所有的烦恼说拜拜那种
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 857 5635
鼓足干劲、迎难而上 | 美华实业复工率达100%
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 140 2601
花桥镇:严纪律 强监督 严防清明期间“四风”问题反弹
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 641 6137
待播扶贫剧:靳东《温暖的味道》、郭靖宇《最美的乡村》发行紧俏
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 392 5580
赵文卓最巅峰之作,豆瓣8.1分,但票房只收330万,徐克也没捧红他
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 871 3530
青你2再分班,许多选手与实力不匹配,这到底是什么无理的赛制?
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 712 9802
资优生培养
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 753 2039
旗舰产品哪家强?降价最猛的3款手机,华为、三星、苹果该选谁?
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 837 2241
Palace 联手 adidas 为温网推出了联名款 Ubersonic 3.0
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 166 5457
黄圣依私服好有亲切感,一身休闲装接地气,减龄还显小
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 995 5738
唐嫣身材太好,“炫腹装”秀腰线,肩上两根吊带吊着衣服不怕掉
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 744 4053
总嫌身材不够好,掩盖身材缺点的穿搭小技巧,学会了穿衣没烦恼
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 826 2971
李玟造型前卫,一件衣服左右两边看着不一样,眼妆化的挺招摇
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 771 7502
有一种“优雅”叫蒋雯丽,蕾丝面料轻薄舒适,谁看了会不喜欢吗
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 845 7680
司机路口做出荒诞举动 他这是怎么了?
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 715 4503
巴萨副主席确诊新冠病毒,俱乐部第三人,大将不惧出门遛狗
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 861 1901
上海上港外援可以自动续约!山东鲁能天津泰达大连人新款球衣亮相
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 795 2935
“佛闻到得跳墙,你看到得舔屏”,这道国宴名菜到底值多少钱?
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 175 893
小米高管:如果华为肯把麒麟芯片和鸿蒙系统开放,小米愿意支持
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 845 5188
入手新款迈腾330TSI领先版,这优惠价格还算可以吧
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 907 8467
OPPO k3——流畅地不像千元机
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 905 8077
“我就是妈妈情绪的垃圾桶”面对糟心的父母,子女应该怎么办?
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 153 4249
关于自闭症
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 794 4346
贵州两座低调古镇,不少本省游客都不知道,空调在这里卖不出去
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 864 5969
味道鲜美,营养丰富,适合全家大小吃的早餐,你喜欢吗
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:26 692 6747
盘点峡谷中的3种射手,有位移的适合打野,而鲁班七号伤害最高
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:25 313 1028
《甜蜜暴击》如约上线强势开播,奈何情侣档也遮不住烂片的味道
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:25 249 1930
汪涵在线逼婚,沈梦辰面露羞色,网评大哥不急他们也未婚
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:25 545 8832
3月份电视剧景气指数top5,《鬓边》上榜,登顶的是这部青春剧
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:25 536 7921
美国纽约各殡仪馆“人”满为患,却举行着史上最冷清和孤独的葬礼
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:25 679 7573
NBA的“进攻万花筒”只有甜瓜?别逗了,这5位能秀到你怀疑人生
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:25 347 3644
傲人身材的紧身裙美女,充满了吸引力,绽放年轻的光彩!
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:25 841 2886
修身的版型裁剪,凸显曼妙的腰部曲线,让自己做一个温婉的小女人
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:25 220 9407
CBA一天4消息!辽宁签张镇麟遇难题,新疆签小外
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:25 889 4857
古代人是怎么过清明节的?
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:25 443 2541
你热爱过的土地,永远记得你!全国检察机关下半旗,悼念英烈和逝世同胞!
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:25 614 3063
和170的女星合影是什么体验,鹿晗李易峰霍建华表示压力不小
推荐 日本黄片 2020-04-05 00:25 874 4373